在加入WTO后,我们往往需要从全球的竞争格局来考量中国企业的核心竞争力,那些有特色、对核心竞争能力有独到见解和经验的企业也往往是我们关注的对象,映美的核心竞争力在哪里?有没有一些有映美特色的模式、观点?
一个企业的核心竞争能力关键在于是否能够找到它的生存模式,否则就谈不上核心竞争力。这种模式要基于两点:一是是否与企业的资源配置或控制能力相适应;二是是否满足市场需要、有效满足客户需求。映美16年前选择了制造与营销二元并重的发展模式,从而使映美具备了持续发展,以及借助国际资源整合,全方位满足中国市场的条件。
一个企业,要么专心搞制造,为别人搞代工,要么专心搞营销,做好自己品牌。前者被称为生产导向型企业,注重质量成本;后者被称为营销导向型企业,注重品牌和市场拉动。映美认为制造和营销可以同生同存,是二个相互咬合的轮子,不存在孰轻孰重的问题。这一点可以对比日本和美国的企业,日本企业除了在海外市场的品牌扩张,同时注重日本本土的制造,而美国企业一般采取的是委托别人为自己OEM的方式。因此,日本企业发展相对比较稳健,少有大起大落,其中一个重要原因就在于他们制造与营销并重的模式上。
这种模式是一种攻守平衡的布局,以映美为例,我们建成国际规模的打印及商用设备制造基地,为国际品牌厂商代工,这种代工制造的优势一是低成本,因为我们拥有丰富廉价的劳动力资源,成熟的本土制造配套产业链,国际水平的制造管理系统,从而使国际合作伙伴的产品拥有低成本、高可靠、快速响应的市场竞争力;二是产业的优势互补,在国际大分工、制造业向中国转移的大趋势下,我们自信地看到中国的产品整合能力,就像映美科技工业园,不仅在打印设备制造上非常非常成功,还建成了中国目前最具加工深度的液晶投影机生产线。制造业对于中国的企业来讲,是一个有广阔空间、优势、大有可为的产业。
映美的营销优势在于建立起了立体的全方位的分销系统。映美起家于国际品牌打印设备的中国总代理,和一般企业不同的是,映美一方面建立了稳定的大分销商,映美提供的产品组合是通用的、销量大的产品;对于三四级分销商,比如OA渠道,映美的着眼点在于帮助销售和培养成为增值分销商。就像映美制造、营销二元并重一样,映美大分销商、三四级分销商同样二元并重。这种思维体现在每一个管理细节,所有的营销分支机构,都按照业务、平台二条线平行管理,保证了最大限度降低运营风险。
映美的另一个营销优势就是产品的客户化能力。产品若想在市场上取得成功,首先要有增值能力,为渠道、用户带来增值。其次要有成本优势,映美有大规模的制造基地,成本优势明显。再下来就是差异化,要与同类的产业和服务区分开来,打上映美的标签。映美具有打印设备方面丰富的客户化经验和技术服务能力,能够针对不同行业的客户,迅速实现度身订制或者局部功能及结构上的优化改进。这种基于满足用户需求的快速反应的营销服务体系,为合作伙伴赢得市场的持久竞争力提供一个很好的平台,这也是映美一直成功总代理EPSON、CITIZEN等国际品牌设备的原因。
制造和营销是映美的反正手,要把二者完全分开,映美可能敌不过国内一些大的厂商,但把二者结合起来,所产生的效应却是国内一般同行企业做不到的。这种退可守(制造),进可攻(营销)的攻守平衡、二元并重、优势互补的产业布局就是映美的核心竞争力。在这种布局的背后,是把握经济要素和行业发展大趋势下的国际化的资源整合,是通过资源整合提高核心竞争力的战略思维。1986年到1996年,映美借着总代理的有利条件完成了对中国分销渠道的建立和整合;1996年到2002年,完成了从简单的SKD/CKD生产线到制造技术含量最高的SMT、无尘精密装配、精密检测到打印设备、光机电设备上游的配套产业链的大整合。因此,映美具有了国际大分工中产业优势互补和持续发展的能力。
企业一定要根据国际资源的变化、市场的变化进行持续的整合,在整合中激活资源及潜在的生产力,使企业爆发活力,提升优势与创造价值的能力。
记者评论:
生存模式就是生产力,生存模式就是核心竞争力。映美的独特之处就在于具有深刻洞察力和反省精神的资源整合、模式重建能力。虽然欧国伦认为映美16年前已开始制造、营销的二元布局,但我们真切看到映美用了10年的时间做好代理,有了稳定的国际合作伙伴和庞大的直接用户群,才投巨资打造制造基地。制造和营销是映美的两条腿,缺一不可,但映美是一步步走过来的,在持续的模式重建中探索来的,这确实与国内品牌有着根本的区别,以IT硬件产品为例,珠三角大多是制造,中关村多是OEM来的品牌,既能制造、又能做好品牌,恐怕就是确实有些新鲜了。
针对国际合作伙伴在成本领先战略的需求提供OEM合作,针对中国市场的特色提供客户化方案,映美在国际视野下不断调整企业的角色和定位,赢得了市场。
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