行业解决方案“大行其道”之时,行业用户如何理智面对。记者走访了惠普、联想、实达、映美等主流厂商,并与他们对打印机的行业应用展开交流。
记者:目前,在打印机的行业市场,各企业纷纷针对不同行业推出相应的解决方案。行业解决方案的迅速发展将会给打印机市场带来哪些影响?
梁川:目前,随着办公自动化的发展,国内外打印机厂商不断推出自己的产品及解决方案。从比技术到比服务,再到比方案,竞争不断升级。摆脱了以单一产品为主的竞争态势,规避了价格战对整体产业的影响,从而可以形成一个良性的市场氛围。
刘洪:我们认为,在行业解决方案的倡导和发展中,做到“优质方案”、“优质服务”、“优质产品”的厂商将成为行业应用中的胜利者。这也是惠普在行业应用中的核心目标。
林秋祥:企业倡导打印机行业解决方案本身是市场需求导致。而企业倡导行业解决方案本身又导致市场方案应用的加速。
鞠壮严:行业解决方案的普及应用将对厂商的经营策略产生重大影响。国内企业依靠丰富的本土市场运作经验、产品方案化的综合实力,将逐步加强。
记者:在今后行业应用中,打印机行业解决方案是否将成为企业在销售过程中的主要形式?
梁川:随着技术的日益成熟,产品的同质性也越来越强,市场竞争也逐渐超越了单一的产品竞争,转而向着解决方案和服务支持等更高层次发展。
刘洪:打印行业并非简单的外设产品,要真正实现产品的最大功效,实现最优的性价比,行业的解决方案是一个必要的载体。
林秋祥:行业应用的打印产品具有应用多样化、技术专业化、技术稳定性强、售后服务水准高等特征。基于以上分析,解决方案将成为未来打印机厂商竞争的焦点。
鞠壮严:面向行业应用,打印行业解决方案一定会成为打印机厂商在销售内容方面的不二之选。打印行业解决方案体现了厂商对市场需求的理解,体现了厂商在应用技术、客户化上的能力和水平。
记者:作为厂商,您认为行业用户在选择打印机方案时,应该注意哪些问题?
梁川: 行业用户在选择打印机行业应用解决方案过程中,除了考虑打印效率、打印质量及打印的成本控制外。在服务方面,解决方案使用中的管理质量也很重要。
刘洪:面对打印机行业市场的迅速成长,打印机市场上的解决方案将出现“百家争鸣”的局面,行业用户在选择解决方案的过程中一定要注意方案的实用性、扩展性及性价比。
林秋祥:行业打印解决方案是受重群体寻找差异化竞争的结果,所以行业用户在选择行业应用方案时,要坚持量体裁衣,运用最合适的解决方案。
鞠壮严:行业用户在选择打印机方案时,首先要明确自己的个性化需求。如果行业用户自身的个性化需求没有明确概念,一旦采用了厂商既定的方案,日后还会遇到应用改进问题。另外,要仔细分析厂商的技术实力,主要用以下几个要素衡量:厂商技术人员的从业经验、成功案例、对客户特殊应用环境的理解。最后,行业用户要学会判断那些是假方案。所谓假的方案,是指厂商只是打着“方案”的旗号,但“方案”没有真正延伸到用户的应用需求、应用环境上来。
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