映美的总裁这样描述,"1993年以后,本着双方对中国市场的共同认识,我们开始与爱普生公司合作,进入针式打印机的制造业务,为爱普生加工制造产品。我们从来没有考虑过是否转型,从贸易转向加工制造,只是当时觉得映美已经发展到了一定规模,积累了大量知识和经验,积累了大量人才资源,可以在贸易之外做一点别的事情,再扩大一点发展的空间。这就好比一个小学生,你学好了数学,再在语文上下一点工夫,把两门功课都学好。"
映美人"小学生学好数学和语文"的生动朴实,正是本着这样的态度,映美从和EPSON合作起,就有一个良好的心态:向别人学习,踏踏实实做好客户交给的工作。
众所周知,长期以来中国针式打印机市场品牌不多,但竞争激烈,所有参与的搏击者,都是日本人公司,他们在加工制造业的优势是举世公认的:精细,严格,一丝不苟。怎样让映美制造的爱普生各系列针式打印机能够符合这家世界顶级针打技术和产品供应商的技术标准,做得和日本原装产品一样好,这绝不是轻松的事情。
但映美做到了,和日本原装一样好。在映美产品迅速达到爱普生的标准之后,自然就成为爱普生几个关键系列产品的制造商和总代理,成为爱普生在中国发展最重要的战略联盟伙伴。
今天,爱普生在中国卖得最好,市场占有率接近百分之九十“窗口机(窄行通用针式打印机)”LQ-300K、LQ-300K+,主流宽行打印机LQ-1900KII以及主流的106列平推票据打印机LQ-680K
Pro,就是由映美制造或总代理。西铁城在中国市场销售的各类针式打印机也完全有映美制造和销售。
从八十年代中期到现在,爱普生各类针式打印机外设始终在中国占据最大的份额,市场占有率超过百分之七十,映美的制造和销售上的杰出表现是不可或缺的一笔。爱普生的品牌和市场推广能力,加上映美的制造工艺和管理流程,销售和服务队伍,构筑起中国庞大的针式商用外设市场。
在品牌经济的今天,制造工艺和制造管理流程常常被业界忽视,产能也被置于无足轻重的位置?quot;做制造的是蓝领,做销售的才是白领","做工厂早就过时了",这样的价值标准和心态,恐怕正是中国十多年IT市场辉煌壮丽,主角基本上是贸易型企业和拼装型企业的重要原因。可这样的现状是令人担忧的。
试想,一家餐馆的销售人员能够滔滔不绝背诵三本特色菜谱,却从来没有下过厨做过饭炒过菜,如果厨子都辞职了还要不要吃饭呢?我们不能只有贸易公司和拼装企业,我们还要有实实在在拥有良好流程管理和品质管理的制造产业。
当太多的IT人带着蔑视贸易蔑视制造大谈产业发展的时候,我们除了听到滔滔不绝的宏论再难看到镜花水月之外的其他东西。映美踏踏实实做贸易,踏踏实实做制造,并依靠贸易和制造为自己赢得了牢固的市场地位和产业地位,不能不令人深思。
推出自由品牌。
到1998年为止,映美在针式打印外设代理销售和加工制造两个领域获得了巨大成功,同时,两方面的成功使映美积累了足够丰富的产品、制造、销售和服务的经验,对中国各行业用户的需求形成自己独到的把握,推出自有品牌针式商用打印外设已是水到渠成的事情。
企业必须根据市场需求的引导走,品牌必须建立在产品需求上,映美既为爱普生、西铁城几个主流产品系列做OEM制造,也是这些产品的中国区总代理,这些产品在市场有非常强大的竞争力,他们要做自己的品牌,但同自己代理和加工制造的产品竞争,而要填补这些代理加工产品的空挡。中国很大,中国的市场很大,需求形形色色,总有别的品牌覆盖不了的领域,那就是那些自有品牌的生存发展基础。
映美长期从事销售和OEM加工制造,不但积累了许许多多产品技术经验,拥有了许多宝贵的解决问题的能力,还对针打式商用打印外设有了透彻的把握。为了作好OEM,为了客户增值,他们始终投入很大人力物力对世界先进技术和尖端技术进行跟踪,并和自己的品牌结合起来,这样就积累出许多有映美特色的产品技术和解决方案。凭借这些,就能够支撑起映美品牌的产品。
当然,映美始终把OEM生产和代理销售看作最重要的战略经营内容,不希望自有品牌的推出伤害到自己的客户,这个问题是他们一向遵守的经营原则。爱普生主流打印机和西铁城打印机不但是他们制造的,也通过映美在中国销售,如果自有品牌产品和这两个牌子发生冲突,不但是映美和自己的客户打,而且是映美和自己打,这不是他们需要的结果。经过反复市场调查和论证,他们发现针打式打印外设的市场需求十分复杂,任何一个品牌一个厂商的产品不可能通吃,如果映美的产品能够通过品牌、价格、功能性能特征、应用方案差异和这两个品牌有效区隔开来,填补这两个品牌中间的空缺,大家完全可以各得其所,实现共赢的目标。
进入自有品牌,绝不象从贸易流通走向加工制造,因为那里边仅仅存在自己公司内的问题,做不好伤也只是伤及自己,不会给合作伙伴带来麻烦,从事进行自有品牌业务和代工代理品牌业务,策略上稍稍有所不慎,就可能伤及合作伙伴的利益,伤及映美和合作伙伴的利益,伤及映美和合作伙伴之间的战略联盟关系。
映美的这个问题处理得很好,他们一向有这样一种观点,"做自己该做的,绝不做不该做的;吃着自己碗里的,绝不看着别人锅里的,最重要的是心里明白,爱普生和西铁城的利益,就是映美自己的利益,必须象保护自有品牌一样保护好这两个牌子。如果我们的自有品牌和这两个牌子冲突,那绝不是我们打别人,别人打我们,是我们自己打自己!这一点想清楚了,事情就相对好做了。
映美决策者的话道出了许多IT人想不明白的道理。
中国IT产业中也不乏从销售代理到自有品牌,或者从自有品牌到代理分销这样的例子。然而,我们没有见识过映美这样成功地让几块利益共同快速发展的。在我们过往的经验中,大多是成功推出自有品牌,代理代工产品一定萎缩,自有品牌树不起来,企图用代理代工过渡,最后是"一'代'而不可收拾",自有品牌完全消失,自主知识产权的自有技术完全报废。
在我们从小受到的教育中,自我利益和别人的利益始终被描述为水火不相容的对立的利益,我们缺乏"公平客观处理自我利益和别人利益,保护自我利益也尊重保护别人利益"这样的思维和行为方式的引导。结果从IT市场能够看到的,就是在讨论引进新的利益结构的时候,大家先把它们对立起来,然后考虑如何摆平冲突。这种思维方式和行为方式,其实误了许多企业许多人的许多事情。
映美的决策层真正明白了"我为人人,人人为我"的浅显道理,就真正能够在保障自有品牌发展和尊重保护客户利益的问题上得出相互依存的结论,也就真正能够把握好彼此间利益关系的度。
映美这种"自我三足鼎立"的成功格局,反映出他们在深层思维方式上的现代人生哲学意识,反映了他们商业道德上的先进性。
纵观映美十六年走过来的里程,有许多值得我们反复思考的东西。信息技术发展迅速,信息产业变化多端,IT企业的是"干一行,恨一行","干一行,丢一行",绝大多数个人和企业耐不住寂寞,守不住孤独,过着一种跳来跳去的生活,而跳来跳去自然不能稳定发展和持续成长,更多的企业和个人在快速的条约中快速跌落和失落。
从策略到结果,映美为中国信息产业发展提供了一本深刻而生动的成长教科书。
映美信息科技有限公司,从1986年成立起,就把步步为营始终作为自己的发展准则,做一行就要做好一行,做好一行,就坚定不移做下去,充分发挥它的社会价值和企业经营价值,从商业贸易企业起步,增加进大规模加工制造业务发展到自有品牌的针打商用外设产品,在到面向未来时常市场需求,在商用设备领域大量开发新技术,新产品,使自身成就为当今中国信息产业领域中功力深厚、产品线最广阔的商用外部设备品牌企业,和最具规模的国际打印及商用设备专业制造商。
映美实实在在地把步步为营的发展策略转化为步步为"赢"的经营结果。
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