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冰点下的生命力

来源:《计算机世界》



——映美针式打印机从打印阵营中崛起

--《计算机世界》

一位从北极考察回来的科学家一张张地展示他在北极拍摄到的精品,画面上呈现出白茫茫的一片,似乎让人在温暖的会议室感到北极带来的寒意。突然,画面上闪现出一片小小的绿色,甚至在绿色上面还点缀着粉红色的小花。“在这种冰天雪地里,你可以看到生命的顽强……”当人们对着针式打印机市场的热情降到冰点的时候;我们又一次看到了这种顽强的生命力……
如果我们在热带雨林中看到一束小花,没有人会对它有任何惊奇之处。但如果有人在冰雪中看到绿色,所有人都会为它顽强的生命力喝彩,映美FP-8800K的上市正是这样一种情形。


冰点上的绿色


1998年开始,喷墨打印机的销售首次超过针式打印机。从此,人们对针式打印机的热情一路下滑。今天,很多人几乎已经把针式打印机忽略了。


针式打印市场的温度一路下降……


2002年3月,映美宣布推出其全能型针式打印机映美FP-8800K。这样一家人们很少听说的企业突然推出针式打印机几乎是一声惊雷。

在常人看来,映美在这个时候推出自有品牌的针式打印机可以说是违反常理。但是,映美对FP-8800K似乎信心十足。

对一个在针式打印机市场没有任何了解的企业来说,在整个市场没有高速增长的时候推出针打产品的确是一个违反常理的举动,但对于映美来说,它的这一举动非但合乎常理,而且是其16年发展的结果。在这16年的发展中,映美与针式打印机产品的密切关系令它知道什么样的产品能够在这种“冰天雪地”的针式打印机领域生存下来……

尽管人们对江裕这个企业不甚了解,但相信很少有人会说他不知道Epson的1600K针式打印机。而江裕的发展正是和这个在中国市场红火了的老牌“明星”1600K有着密切的关系。16年前,正是江裕引进了国内第一台针式打印机,此后,江裕就与针式打印机结下了不解之缘。

和国内大多数IT企业一样,起初的几年,江裕一直在做针打的代理销售业务。江裕通过与针式打印机的长期共处,逐渐深入到了针式打印机的技术层面。这个时候,很多国内的贸易企业都纷纷从后台走向前台,推出自有品牌的产品。但江裕选择了另一条路:代工!1993年,江裕建立了自己的针式打印机基地,在代理销售针式打印机的同时,也开始生产制造包括Epson、西铁城等知名企业的打印机。因此,映美的针式打印机是另一条“贸工技”思路的产物。

有了贸易中对用户的了解和生产中对技术的理解,映美在针式打印机市场有了自己的方向,它在用户的烦恼中找到了自己的坐标……

为了在针式打印机这个受人冷落的市场里培植起一丛属于自己的绿色,江裕前期就投入了3000万元资金,这一注,江裕下得既大胆又冷静。


抱成团细分市场


“3000万元开发一项新产品是一笔保守的投入,1000万元用于组建项目团队、进行前期的市场调研,推出概念产品和进行市场测试,1000万元用于组建实验室和产品试制,1000万元用于产品设计、模具开发、工艺编制和生产准备。”这个数字与前两年人们花上千万甚至上亿美金去搏一个.com公司相比是一个很保守的数字,但对一个大家都已经不看好的行业来说,这是一笔大赌注。

江裕花数千万元的资金投入一个“夕阳产业”,它将面临双重挑战。其一,江裕本身也代理销售和制造其他品牌的针式打印机,生产自有品牌如何避免“捡了芝麻,丢了西瓜”的问题?其二,江裕如何在“夕阳下山前”挣回3000万元及它所期望的利润?

针对第一个问题,映美一再强调:“FP-8800K要与Epson的产品线形成呼应,形成面向市场的综合优势,无论用户选择了Epson或者Jolimark(映美)的哪款产品,都是Epson与映美在市场上共同的成功。”

这位营销人员说:“映美目前制造和代理Epson最长的针打产品线,包括LQ-300K/K+、LQ-680K Pro、LQ-1900KⅡ和DLQ-3500K等。但在市场推广过程中,映美发现在宽行业务报表打印领域,用户对打印速度的要求越来越高,目前市场上宽行打印机速度出现同质化,市场出现高速度业务报表打印机的产品空档,同时在证卡打印领域,PRⅡ一直是面向银行领域的专业存折打印机,而在工商、税务、公安等其他行业中对证卡打印设备的需求并不低于银行领域,这是映美决心开发FP-8800K最重要的诱因。我们希望,FP-8800K的成功投放市场,使更多的用户纳入到Epson阵营中来。”

此外,江裕想要在自有产品上获得回报,它还必须拥有更充足的理由。这一点,也许FP-8800K中体现出来的源自于用户的技术改进可以给出答案。

用户的烦恼常常会成为企业的商业机会!因此,了解用户的烦恼给江裕带来了足够的商业机会,即使在针式打印这样一个萎缩的市场中,江裕凭着对它的了解同样找到了自己的位置。


源自于用户的改进


很多使用针式打印机的用户都会有这样的体验:当你把一大摞连续纸放在打印机前开始打印后,一开始,纸能够平直地进入打印机。但是,当打印量越来越大时,纸张会越来越偏,或者纸张在打印头下变得不平整。这样,打印出来的结果自然就不能令人满意,甚至不得不中断打印。

另外, 如在金融营业点的业务报表打印中,由于每天都需要打印业务数据,它对打印速度有一定的要求,市场上普通的针式打印机很难满足用户的要求,而生产型的高速打印机对有着众多营业分理处的金融机构来说,这将是一笔巨大的支出。这样,在普通针式打印和后台数据中心的高速打印机之间留下了一个空档。这个空档为江裕带来了机会。

从映美FP-8800K来看,它的中文打印速度为266cps(字符/秒),这一速度比起市场上的大多数普通针式打印机来说几乎提高了一倍。这对那些对打印速度要求“高不成低不就”的中间用户来说无疑增加了一种很好的选择。

针对很多打印机在走纸过程中容易出现走纸不畅和卡纸的问题,江裕根据10多年来积累的经验和技术自行研制开发了4RD(四轮驱动)走纸技术,它使传统针式打印机的卡纸问题得以消除。这一技术首先被应用在了FP-8800K针式打印机中。

此外,过去一些针式打印机在用于像存折这样的专业应用时,人们发现在纸张测量的厚度方面会存在一些问题。因为存折翻开后并不是一个厚度均匀的本子,而往往是前半联和后半联在厚度上不一样,如果打印机只做一次厚度测试,则将存在打印清晰度不均匀,甚至在薄的一边根本打印不上去的问题。

针对这种问题,FP-8800K采用了打印头自动抬头跳跃页缝功能。当打印机打印到存折的页缝时,它将重新检测厚度,打印头也会抬头跳过页缝。

对FP-8800K打印机中类似于以上的改进,江裕的有关负责人称主要都来自于多年代理销售过程中用户反馈的信息。正是由于10多年来在与用户频繁的接触中深刻地理解到用户在使用过程中所存在的不便和需求空档,才开发了FP-8800K这种全能型高速针式打印机。

而且,正是针式打印机处于不被多数厂商看好的地位,用户的需求细节才会更容易被忽视,这样也使江裕在它的打印机里可以加入更多切合用户实际要求的改进技术,使江裕的针式打印机在同行中有自己独到的特色和生存价值。

也正是有着这些背后的故事,映美的针打才有了自己存在的理由。即使是在处于冰点中的针打市场上也同样具有自已的市场和赢利能力,同样具有顽强的生命力。



 
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